在这个好多人都患有社交恐惧症的时代，主动联系一个人，有时候的确需要很大的勇气。

为什么？因为这需要同时满足3个条件：

1. 对方恰好不忙，此为天时；

2.对方手机刚好在身边，而且还有充足的电，此为地利；

3.对方愿意回复你，而且还能聊得来，此为人和。

大部分人可能一想到第三条，就默默地放下了手机，“算了，不打扰是我的温柔”。

但是，猎头如果也得了这样一种“怕打扰”的高冷病，就不能用“温柔”来形容了，这绝对是沟通上灾难性的致命伤，基本上就别指望大幅度提高成单率了。

下面，我们来看看，在联系候选人之前内心戏十足的猎头都经历了些什么：

▶有些信息需要跟候选人确认一下，不过这么晚了，候选人一定有别的事情在忙，打扰 TA 是不是不太好啊？

▶这份简历不太符合企业要求，得让候选人再改改，今天是周末，TA 可能需要陪家人，明天再联系 TA 吧！

▶候选人的面试时间需要再跟 TA 确认一下，刚刚看 TA 朋友圈在外地出差，要不等 TA 回来再商量？

有些需要确认、核实的事情，如果你不说，以为候选人会主动联系你吗？

这类猎头最大的病症就在于：想得太多，而实际做得太少。周而复始，会错过很多成单的黄金期，最终导致单子流产，业绩不高。

所幸的是，这种致命伤还可以再救一救——

第一步 评价自己和候选人沟通的状况

沟通的时候，猎头首先要了解自己，然后才能更好地理解候选人。

了解自己，可以尝试先从以下几个问题开始。

1. 最喜欢和什么类型的候选人沟通？

2. 最不喜欢和什么类型的候选人沟通？

3. 是否能够与多数候选人进行愉快的沟通？

4. 什么情况下与候选人沟通感到心情愉快？

5. 什么情况下与候选人沟通感到有心理压力？

6. 是否经常懒得给候选人发邮件、发微信或打电话？

7. 是否经常感到自己想要表达的意思没有说清楚？

8. 沟通中是否经常误解候选人的意思，过后才发现自己理解错了？

……

【小结】：

很多时候，“怕打扰”其实是一种对未知后果的一种心理畏惧状态。

想了太多的“万一……，怎么办”，提前给自己设下了一个看似很明确的死局，于是通过心理暗示作用，就真的不敢去做了。

所以，建议先对自己感兴趣，了解人和人性，扫描自己在沟通中存在的雷区和盲区。

第二步 制定循序渐进的个性化沟通计划

制定沟通计划是为了帮助消除心里的畏难情绪，进一步明确自己的沟通目的。

可以参考以下思路进行计划安排：

沟通内容整理

1. 需要交流的主题；

2. 需要告知候选人的事项；

3. 需要和候选人确认的事项；

4. 候选人可能提出的问题或反对意见；

5. 自己需要传达的观点……

沟通内容的顺序安排

安排好需要沟通的要点及内容的先后顺序。

如果沟通的目的不明确，就意味着你也不知道自己想要和候选人说什么。

斟酌使用的主要词汇

1. 多用“你，你的”而不是“我，我的”，引导候选人谈论他们自己。

2. 语言尽量简练，少用使用有歧义或不明确的词汇。

3. 避免命令式的口吻，多用平和、尊重的语气。

【小结】：

上述的方法虽然看起来条条框框的，但是明确这些，有助于帮助猎头理清基本思路。

因为很多时候，如果你不知道具体问题该什么时候说、怎么说，仍然达不到沟通的效果。

唯有掌控好谈话的局面，才能更好地实现谈话的目标。

此外，建议将计划分解成能实现的小块，逐步提升。避免对自己提出太高的要求，以致于在实施过程中实现不了，最终丧失信心。

第三步 实施沟通计划评价方案的可行性

前两步算是热身准备工作。在这一步，需要有意识地对自己的沟通改进方案的实际操作情况及效果进行评价。

在具体实施过程中，建议重点关注以下四方面内容：

重视黄金沟通时间

反馈一定要把握好最佳时机。“即使有问题，也不愿意及时说出来”是猎头和候选人沟通的一大禁忌。

对于出现的问题，一定要第一时间做出响应，掌握好沟通的黄金时间，并把握好沟通的火候。

关注信息的传递效果

每个人的兴趣和需求都不同，谈话过程中注意力很可能不能完全集中在问题本身，内容和含义经常会被误解，这就很可能导致关键信息传递失真。

为了避免候选人造成不必要的误解，建议适当重复要点，确保关键信息传达清楚。

真诚友善，转“危”为“机”

在和候选人沟通的过程中，很有可能出现“信任危机”。

例如，候选人可能对期望薪资不满意，或是对某项信息不是特别的清楚等。

解决这类问题，建议不要情绪化，而是用真诚友善的态度积极营造和谐的谈话氛围，将危及情况转化成机会。

发现不足，重点改进

给对方留出思考的时间，同时，也给自己留出思考的时间，实时关注自己在谈话过程中可能出现的问题。

这一步至关重要，今天所聊的整个流程的最终落脚点就是为了找到猎头在沟通中的不足，克服自己的畏难情绪，进而提高做单成功率。

建议和候选人建立互动式的交流氛围，在交谈的过程中，可以采用试探性询问的语气，确认候选人是否领会了你所要沟通的主要内容。

谈话结束后，有意识地总结自己存在的不足，并进行重点改进，尽量避免多次犯相同错误的情况发生。

【小结】：

和候选人沟通的方法来源于点滴的积累和总结，没有人天生就是沟通大师。

经过这些步骤，你一定能够发现自己存在的不足。

然后，通过不断的经验总结，慢慢地就会克服心理的障碍，知道什么时候是最佳的沟通时机，什么该说，什么不该说，以及什么话可以换种说法说。

【写在最后】

不知你是否也曾被这种致命硬伤困扰过？相信，总有一些猎头一边急着如何提升业绩，一边仍不知究竟哪里出了问题。

遇到需要和候选人沟通的情况，不要总是畏惧或是习惯性拖延，拿自己的性格原因当借口。机会一旦错过，便不复存在。

及时沟通是尽早发现问题、解决问题，并把握住机会的有效途径。如果双方信息总是不对称，候选人心里的误解或疑虑没有及时解开，双方之间的矛盾就会越滚越大，最终影响猎头整体业绩状况。

大多数时候，候选人并没有觉得被打扰，“怕打扰”只是猎头自己的想法而已。所以，大胆地去沟通吧，不必害羞，给目标候选人一个接受你所推荐职位的理由。

也许，候选人在赞叹你专业能力的同时也正在欣赏你主动沟通的勇气呢！

  别想太多，做就对了 ！