当候选人拿到 Offer 入职之后，猎头的这一单并没有跑到终点，随之而来的是一段不满意随时会被叫停的“试炼”路途，这是一段充满着不确定因素的动荡期。

究竟能否通过终极考验到达终点（也就是做单成功拿到全部赏金），关键还要看猎头能不能在保证期帮助候选人打好最后的辅助。因此，保证期可以算得上是猎头向企业输送人才的最后一公里了。

这段时期很关键，但也很容易功亏一篑。这也是为什么很多猎头都担心在最后一公里崩盘的原因——眼看着就要到达彼岸却突然翻船的滋味默默体会下，心态真的很容易崩掉。

Part 1

那么，猎头保证期到底是一种怎样的存在呢？

猎头保证期是指猎头需要保证候选人在一定的时期内不会离开所在的企业，同时也不会被企业开除。这是一种面向企业和候选人的双向保证，时间通常为3个月，其目的是为了确保候选人的质量以及稳定性。

很多猎头小白可能仍不太理解猎头保证期究竟是一种怎样的存在。接下来，快直聘将从大家都十分了解的网上购物这个视角切入进行简要解析。

其实，猎头保证期存在的逻辑和我们在网上购物退换商品的逻辑很相似。

我们都知道，在网上筛选商品的时候，我们看到的都是图片+文字介绍+买家评论的形式，究竟有什么缺点，商家基本上都是避而不谈，因此我们无法确定其是否货真价实。

为了帮助消除顾虑，收到商品时，买家通常会拥有7-15天之内退换商品或是退款的权利，在这个时间范围内买家可以检查确认产品的质量以及考虑产品是否适合自己。这其实是一种购物质量的保证。

同理，猎头保证期服务可以理解为：雇主企业是“买方”，猎头是“卖方”，企业从猎头那里出高价赏金猎得的人才，需要一定的时间来对其能力的真实性进行考核。

如果通过考核，企业支付尾款；如果没有通过考核，猎头就要承担相应的责任。从某种程度来看，这是猎头服务质量的一种保证。

由于保证期具备可以有效避免人为的造假、隐瞒和欺骗等造成的不必要损失的优点，它的存在也是各大企业选择信赖猎头公司的重要原因之一。

当然，保证期并非只对企业有利，对猎头行业也起到了很好的约束、促进作用。市场上大大小小的猎头公司那么多，为什么有的做得风生水起，有的却毫无起色甚至走向倒闭？关键还得看所推荐的人才究竟是不是货真价实，能不能受得起企业的高薪聘请，为企业带去实际的价值。

Part 2

既然保证期如此重要，如何打通输送人才的最后一公里？

很多猎头在候选人入职之后，就终止了和候选人之间的联系，把时间和精力都投入到了新的 case 上。但，这样做真的好吗？

虽然，候选人在保证期出问题的情况属少数，但也一定不要存在侥幸心理，忽视保证期的管理。因为，好多猎头都曾遇到过以下的情况——

候选人入职后没多久，雇主企业打来电话告诉你，候选人不知道什么原因去了别的公司；

候选人上班没几天，企业说对候选人不满意，让赶紧重新招人；

候选人在保证期马上就要通过的前几天，突然决定离开……

遇到这种情况，蒙圈不？闹心不？其实，候选人新到一个环境，不论其工作能力多么厉害，都需要一定的磨合期。

如果候选人能够迅速适应企业的内部环境，熟悉新公司的业务模式及各个沟通环节，对于其高效地开展工作会有很好的促进作用，同时也可以大大降低候选人不稳定的因素，保障企业的利益。

猎头需要在这段时间内与候选人保持有效的沟通，协助企业帮助人才尽快融入新公司，适应新的职位。

Part 3

想要打通人才输送的最后一公里，快直聘结合平台猎头的做单经验建议重点解决如下3个问题：

1.候选人在新公司的情况主动了解了吗？

第一步，主动去了解候选人初到新公司的动态及适应状况。

企业肯花重金聘请高端人才，是为了解决公司发展的痛点。那你推荐的人才是否能够解决企业发展的问题呢？再高端的人才如果没有放对位置或是没有用对打开方式也发挥不了价值。

如果人才出现不适应的状况，猎头顾问要及时了解，认真听取反馈。

2.保证期内，和 HR 互动了吗？

第二步，保持与企业 HR 的不定期互动沟通，掌握双向信息。

帮助候选人快速度过磨合期最好的办法是企业和猎头的共同配合。毕竟真正的用人方是企业，对于人才实际能力的考察他们最有话语权。

但很多时候，相对于企业，候选人更加熟悉猎头顾问，他们在保证期期间遇到的问题可能不会选择直接跟企业谈，却告诉猎头。这时候，猎头一定要迅速做出反应，联系企业把人才不方便说或不能提的问题说出来，并协助企业解决。

3.保证期内候选人想离职，怎么办？

第三步，候选人有离职苗头时做好安抚，但也应该看清形势。

保证期内与候选人保持沟通的好处是，能够及时安抚候选人的不良情绪，将误解和摩擦扼杀在萌芽状态，避免不必要的人才流失。

但如果候选人确实去意已决或是候选人真的不适合企业，猎头也需要冷静对待，并制定后续的应对策略，最好的状态是让候选人即使在离开之后，仍愿意与猎头保持联系。

不定期跟进人才的状态，帮助人才成为合适企业真正的千里马，这样猎头的职业道路才会越走越宽。

【写在最后】

如果只能用一个词来高度评价一个优秀的猎头，你会选择哪个词？反正笔者第一时间想到的就是“靠谱”二字，它包含能力、人品、职业素养、态度等多重因素，算得上是企业和人才对猎头的高度评价之一了。

而保证期恰巧是提升猎头服务的靠谱指数的一个重要时期。做一件事有一个良好的开端其实并不是很难，难就难在你是否能够坚持执行，抓好每一个容易被忽视掉的细节，并能够做好保证期管理划上一个完满的句号，形成一个优秀的做单闭环。

这样，以后再有人毫无根据地质疑猎头服务的时候，猎头完全可以很有底气的反击：我们的服务是有保证期的，人才对企业不满意可以随时叫停，企业对人才不满意也可以随时叫停。我们的服务宗旨是，帮助靠谱的企业猎取靠谱的人才，同时帮助靠谱的候选人寻觅靠谱的职位。