职位名称：LYNK&COアフターサービス総監
公司名称：
工作地点：
薪酬范围：
更新时间：2018-12-08 13:52:35
 

1.LYNK&COブランドの感性品質（Customer perceived service quality）システムの設立、組織力の強化・向上 。

2.LYNK&COブランドのアフタークレーム管理業務を担当、クレーム情報の統計、分析、品質不良部品管理流れの制定と実施を含む。

3.お客様の満足度管理業務を担当、JD Power/Autohome，CSI/SSI，APEAL性能実施と企画などを含む。

4.二次クレームプロセスの作成および具体的な執行。

5.車両信頼性試験業務。

6.リコール対応とサービス活動組織、リコール情報データベースを構築し分析する。

7.LYNK&COブランドの車両評価標準と流れの設立、評価人員との較正と考査する。

8.LYNK&COセンターの企画と確立。

9.英語で業務を対応できる方が望ましい。